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20代前半 事務 サービス 両方未経験 自社アンケート(クラウドソーシング経由) 2026.05.29

20代前半・販売接客から事務へ|大学中退・バイト2年から正社員事務へキャリアチェンジ(ハタラクティブ利用)

saya24 さん (20代前半・女性)
居住地:大阪府/高卒/独身
活動期間
1〜3ヶ月
在籍年数
1〜3年
転職前の業種
飲食
転職後の業種
サービス
使ったサービス ハタラクティブ · キャリアスタート
転職前後のキャリア変化
BEFORE
飲食 販売・接客(パート・アルバイト/1〜3年)
¥1,000,000
回答レンジ:〜200万
AFTER
サービス 事務(正社員)
¥2,500,000
回答レンジ:200〜300万
年収 約+150万円 / 両方未経験での挑戦:業界・職種双方の変更を含む転職に成功

※年収はアンケート回答のレンジ中央値で表示しています。実額ではありません。

応募
6〜10
書類通過
5
面接
3
内定
2

01転職を決意したきっかけ

大学を中退してから2年間、飲食店のアルバイトで生活してきました。家族の介護が理由で大学を続けられなくなったのですが、介護が一段落した今、自分のキャリアをきちんと積み始めたいという気持ちが強くなりました。24歳という年齢は、未経験で正社員に挑戦できる最後のフェーズだと感じ、思い切って動くことを決意しました。両親からの自立、結婚を見据えた経済的安定、そして「大学中退・バイト2年」という経歴を引きずらない人生を作りたいというのが、転職活動の出発点でした。

02転職活動で一番大変だったこと、どう乗り越えたか

一番大変だったのは「大学中退・バイト2年」という経歴をどう説明するかでした。職務経歴書は文字通り「書ける職務がない」状態で、最初は応募する勇気を持つまで時間がかかりました。ハタラクティブの担当者から「中退理由を正直に伝えれば、企業側は責任感のある人柄として評価する」とアドバイスをもらい、面接でも「家族の介護で大学を中退した」とそのまま伝えることにしました。意外にも、企業側は「家族を大事にする人」「責任感がある」という評価で受け止めてくれることが多く、自分の壁を一つ越えられた感覚がありました。

03書類・面接で工夫したこと、効果があったテクニック

面接対策はハタラクティブの担当者と2回練習しました。「中退理由をどう話すか」「バイト2年で何を学んだか」「事務職になぜ興味があるか」の3点を重点的に準備しました。バイト先での「クレジット会員獲得月20件」「新人バイトの指導3名」など、数字で語れる小さな実績を職務経歴書に追記したのが効果大でした。スーツの着こなしや言葉遣い、入室・退室の所作まで丁寧に指導してもらえたのも大きかったです。実際の面接でも、堂々と話せる自信がついた状態で臨めました。

04エージェント担当者とのやり取りで印象に残ったエピソード

ハタラクティブの担当者は20代後半の女性で、私と年齢も近く話しやすかったです。最初の面談で「大学中退も、バイト2年も、まったくマイナスにはならないですよ」と言ってくれたのが、本当に救いでした。「家族の介護を続けながらバイトを続けたことは、責任感と忍耐力の証明です」という言葉が、自分自身の経歴の見方を変えてくれました。内定が出た日には電話で「これからが本当のスタートですね」と声をかけてもらえ、嬉しさで涙が出ました。ハタラの担当者には今でも感謝しています。

05転職して良かったこと/後悔していること

良かったのは、念願の正社員になれたこと、社会保険・厚生年金にきちんと入れたこと、月の収入が安定して両親からの自立を実現できたことです。事務職という仕事も自分のペースで丁寧に進められて、自分に合っていると感じています。後悔は、もう少し早く動けたら良かった点。家族の介護が一段落した時点ですぐ動いていれば、もう1〜2年早く正社員になれたかもしれません。とはいえ、24歳で正社員になれたことは、自分の人生において大きな転換点でした。両親もよく頑張ったねと認めてくれたのが何より嬉しかったです。

06もう一度同じ転職をするか

はい

正社員になって生活の安定と将来の見通しが立ったので、後悔は一切ありません。もう一度同じ選択をしますし、可能であればもっと早く動きたかったと思っています。大学中退という経歴を引きずらない人生を作れたのは、エージェントとの出会いが大きかったです。

07これから同じような状況で転職する人へのアドバイス

大学中退・既卒・短期離職・職歴空白で悩んでいる方には、まず「職務経歴書なし」で登録できるハタラクティブ、キャリアスタートのような特化型エージェントから始めてほしいです。総合型の大手エージェントは経歴の隙間に厳しい印象があり、最初の一歩で躊躇しやすいと感じました。ハタラの担当者は丁寧に話を聞いて、「ネガティブに見える経歴」を「企業側にどう伝えれば評価されるか」に変換してくれます。動けない自分を責めるのではなく、動けないことを認めてくれる人に出会うのが、最初の一歩だと思います。

AGENT RATINGS

利用した転職エージェントの評価

saya24さんが利用した2社の評価。担当者の対応・求人の質・量・連絡頻度の4項目で採点。

★ saya24さんが最も評価したサービス
ハタラクティブ
担当者の対応 5/5 求人の質 4/5 求人の量 3/5 連絡頻度:ちょうど良い NPS 10/10
公式サイトへ
担当者の対応
5/5
求人の質
4/5
求人の量
3/5
連絡頻度
ちょうど良い
良かったこと
担当者が私の経歴を一切ネガティブに扱わず、最後まで丁寧に話を聞いてくれたのが救いでした。職務経歴書なしで登録でき、研修付きの求人を中心に紹介してくれるので、未経験への心理的ハードルが低かったです。模擬面接を2回実施してくれて、「中退理由をどう話すか」というデリケートな部分にも踏み込んでサポートしてくれました。同年代の女性担当者で相談しやすく、自分の人生における転換点を一緒に作ってくれた存在でした。
改善してほしいこと
改善してほしい点は、求人の絶対量がそれほど多くないこと。希望条件を広げると提案が薄くなる場面があったので、求人量を補強するために他社併用が必要でした。また、関西エリアの求人は東京に比べるとさらに限定的で、職種・業界の選択肢が狭まる印象でした。30代以上は対応求人が絞られるので、年代によって相性が変わるサービスだと思います。地方在住者には特化型と総合型の併用が必須です。
キャリアスタート
担当者の対応 4/5 求人の質 3/5 求人の量 3/5 連絡頻度:ちょうど良い NPS 7/10
公式サイトへ
担当者の対応
4/5
求人の質
3/5
求人の量
3/5
連絡頻度
ちょうど良い
良かったこと
面接対策のクオリティが高く、模擬面接を複数回実施してもらえました。20代未経験・既卒向けに特化していて、応募から内定までのスピード感も早く、最短2週間で内定をもらえるという話に納得感がありました。書類選考なしで面接に進める案件も多く、面接力に自信を持てる人には相性がいいと思います。担当者のフォローも丁寧で、内定後の入社準備までサポートしてくれました。
改善してほしいこと
改善してほしい点は、対応エリアが関東中心であること。大阪在住の私には対面面談ができず、すべてオンラインでの対応になりました。求人も関東案件が中心で、関西エリアでの選択肢は限定的でした。地方在住の方には総合型併用がほぼ必須だと思います。また、求人量自体もハタラクティブと同程度で、選択肢の幅広さを求めるなら他社併用が現実的です。
本記事は、編集部が転職経験者から取得したアンケート回答(クラウドソーシング経由)を一部編集して掲載しています。個人を特定できる情報は記入されておらず、回答者には本記事への掲載・引用について事前に同意を得ています。記載内容は個人の感想・体験に基づくものであり、すべての方に同様の成果を保証するものではありません。